Forsendelsespolitik

Sidst opdateret: 5. april 2026

 

Vi vil gerne sikre, at din ordre ankommer sikkert og til tiden. Denne politik forklarer, hvordan vi håndterer forsendelse af alle ordrer afgivet på quietcph.com.

 

1. Leveringsdestination

Vi leverer i øjeblikket kun til adresser i Danmark. Vi planlægger at udvide til yderligere lande i fremtiden — tilmeld dig vores nyhedsbrev for at blive informeret.

 

2. Forsendelsesomkostninger

Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer til Danmark. Der gælder ingen minimumsordregrænse.

 

3. Afsendelsestid

Ordrer afsendes inden for 2–3 hverdage fra betalingsbekræftelse. Hverdage er mandag til fredag, eksklusive danske helligdage.

Du vil modtage en forsendelsesbekræftelse pr. e-mail med sporingsinformation, når din ordre er afsendt.

 

4. Leveringstid

Når ordren er afsendt, er den estimerede leveringstid inden for Danmark:

 

Leveringstider er estimater fra vores fragtpartnere og er ikke garanterede. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtpartneren, dårligt vejr eller andre omstændigheder uden for vores kontrol.

 

5. Fragtpartnere

Vi sender via en af vores fragtpartnere (PostNord, GLS eller DAO) afhængigt af din placering og ordre. Fragtpartneren vil fremgå af din forsendelsesnotifikation pr. e-mail.

 

6. Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Du kan bruge dette til at følge din levering direkte på fragtpartnerens hjemmeside.

Hvis du ikke har modtaget en sporings-e-mail inden for 4 hverdage efter afgivelse af din ordre, bedes du kontakte os på hello@quietcph.com.

 

7. Leveringsadresse

Sørg venligst for, at din leveringsadresse er korrekt ved bestilling. Vi er ikke i stand til at omdirigere pakker, når de er afsendt. Hvis en pakke returneres til os på grund af en forkert adresse, vil vi kontakte dig for at arrangere ny levering — yderligere forsendelsesomkostninger kan forekomme.

 

8. Bortkomne eller beskadigede ordrer

Hvis din ordre ankommer beskadiget eller ikke ankommer inden for en rimelig tidsramme, bedes du kontakte os på hello@quietcph.com med dit ordrenummer. Vi vil undersøge sagen med fragtpartneren og arbejde på at løse problemet hurtigst muligt.

Hvis en ordre bekræftes som bortkommet, vil vi tilbyde en erstatning eller fuld refusion.

 

9. Returnering

For information om returnering af en ordre henvises til vores returpolitik på quietcph.com/refund-policy.

 

10. Kontakt

For spørgsmål vedrørende forsendelse bedes du kontakte os på: hello@quietcph.com