Sidst opdateret: 5. april 2026
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Lunoware (CVR no. 36674687), trading as Quiet Copenhagen ("vi", "os", "vores") indsamler, anvender og beskytter dine personoplysninger, når du besøger quietcph.com eller handler hos os. Vi er underlagt dansk ret og EU's databeskyttelsesforordning (GDPR).
1. Dataansvarlig
Dataansvarlig: Lunoware (CVR no. 36674687), trading as Quiet Copenhagen
Website: quietcph.com
Kontakt: hello@quietcph.com
Registreret i Danmark under CVR (Lunoware).
2. Hvilke oplysninger vi indsamler
Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger:
• Identitetsoplysninger: navn, e-mailadresse
• Kontaktoplysninger: leveringsadresse, telefonnummer
• Transaktionsoplysninger: ordrehistorik, betalingsmetode (vi gemmer ikke kortoplysninger — betaling behandles af Shopify Payments / Stripe)
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhedstype, cookie-identifikatorer
• Brugsdata: besøgte sider, tid på siden, trafikkilder
• Marketingdata: e-mailpræferencer, annonceringsdata (via Meta Pixel og Google Analytics)
3. Hvordan vi indsamler dine oplysninger
• Direkte fra dig: når du afgiver en ordre, kontakter os eller tilmelder dig vores nyhedsbrev
• Automatisk: via cookies og sporingsteknologier, når du browser på vores side
• Fra tredjeparter: Meta (Facebook/Instagram) og Google via deres annoncerings- og analyseplatforme
4. Formål og retsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
Ordreopfyldelse (retsgrundlag: opfyldelse af kontrakt)
• Behandling og levering af din ordre
• Afsendelse af ordrebekræftelse og leveringsnotifikationer
Retlige forpligtelser (retsgrundlag: retlig forpligtelse)
• Opbevaring af transaktionsdata til regnskabsmæssige og skattemæssige formål
Markedsføring (retsgrundlag: legitim interesse eller samtykke)
• Udsendelse af markedsføringse-mails, hvor du har givet samtykke hertil
• Visning af personaliserede annoncer på Meta og Google
• Analyse af trafik og annonceringseffektivitet
5. Cookies og sporing
Vi anvender følgende cookies og sporingsværktøjer:
• Shopify Analytics: nødvendig for butiksens funktionalitet og grundlæggende trafikrapportering
• Meta Pixel: sporer besøg og konverteringer med henblik på at vise relevante annoncer på Facebook og Instagram. Data deles med Meta Platforms Ireland Ltd.
• Google Analytics (GA4): sporer brug af og trafik på siden. Data behandles af Google Ireland Ltd. og kan overføres uden for EØS under standardkontraktbestemmelser.
Du kan administrere dine cookiepræferencer via cookie-banneret på vores hjemmeside. Du kan også fravælge Meta-annoncesporing på facebook.com/adpreferences og Google Analytics via Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
6. Videregivelse af oplysninger
Vi videregiver dine oplysninger kun, hvor det er nødvendigt:
• Shopify Inc. (USA): vores e-handelsplatform, der handler som databehandler i henhold til en databehandleraftale. Overførsler er dækket af standardkontraktbestemmelser.
• Fragtpartnere (f.eks. PostNord, GLS): navn og adresse til levering
• Meta Platforms Ireland Ltd.: annoncedata via Meta Pixel
• Google Ireland Ltd.: analysedata via Google Analytics
Vi sælger ikke dine personoplysninger.
7. Opbevaringsperioder
• Ordre- og transaktionsdata: 5 år (krævet i henhold til dansk bogføringslov)
• E-mailmarketingdata: indtil du afmelder dig
• Analyse- og cookiedata: som defineret af den enkelte platform (typisk 2 år for GA4)
8. Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du ret til at:
• Få indsigt i de personoplysninger, vi opbevarer om dig
• Få berigtiget ukorrekte oplysninger
• Anmode om sletning af dine oplysninger ('retten til at blive glemt')
• Gøre indsigelse mod eller begrænse behandlingen
• Dataportabilitet
• Til enhver tid tilbagetrække dit samtykke (hvor behandlingen er baseret på samtykke)
For at udøve nogen af disse rettigheder kan du kontakte os på hello@quietcph.com. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet: datatilsynet.dk.
9. Sikkerhed
Vi træffer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger. Vores butik er hostet på Shopify, som er PCI-DSS-certificeret. Alle data overføres via HTTPS.
10. Ændringer til denne politik
Vi kan opdatere denne politik løbende. Den seneste version vil altid være tilgængelig på quietcph.com/privacy-policy. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via e-mail, hvor det er relevant.
11. Kontakt
Har du spørgsmål eller anmodninger vedrørende denne politik, er du velkommen til at kontakte os på: hello@quietcph.com